Вдохновляйте персонал
Хорошие управляющие могут содействовать тому, чтобы члены команды всегда отличались особым мышлением.
Вот некоторые советы:
- Составьте перечень позитивных ожиданий. Вдохновите людей на отличную работу, и они оправдают эти ожидания.
- Показывайте личный пример. Сделайте так, чтобы ваша профессиональная деятельность и отношения с клиентами были примером для подражания.
- Особо оценивайте усилия, которые выходят за пределы обязанностей. Проявляйте это особенно по отношению к тем, кто преодолевает препятствия и добивается значительных результатов.
- Вселяйте уверенность в том, что проблемы можно преодолеть, вместе с персоналом старайтесь найти решения.
- Поддерживайте творческий потенциал людей, опираясь на их идеи, предлагая им взамен свои.
- Всячески способствуйте тому, чтобы люди не стеснялись проявлять неудовлетворение сложившейся ситуацией и находились в поиске новых путей решения вопросов.
Управляющие команд профессионалов обычно не прибегают к драматургии. Они используют свою энергию, энтузиазм и проявляют неподдельный интерес к людям. Кроме этого, они умеют внимательно выслушивать своих сотрудников, обладают чувством юмора и желанием поддерживать их творческий дух.
