Сообщите о результате
Говорить о видении и стратегиях нужно неоднократно и обязательно с использованием мультимедийных средств.
Основные идеи нужно доводить до сведения в течение некоторого времени с перерывами, с использованием различных средств информации, например, на совещаниях, презентациях, выступлениях, во внутренних публикациях, с помощью электронной почты. Предпочтение отдается прямым формулировкам, не отягощенным техническими словами и терминами.
Важно избегать непоследовательности, проверять реакцию людей на сообщения. Желательно доводить основные идеи, используя истории, примеры, метафоры и аналогии. Кроме того, решающую роль играет личный пример лидера. Поведение лидера должно соответствовать видению.
Для повышения эффективности помогите членам команды устранить все препятствия и претворить идеи в жизнь
Создайте такие условия, чтобы каждый член команды мог внести свой вклад в устранение препятствий и повышение эффективности в рамках философии и стратегии. Всячески поощряйте идеи, направленные на улучшение услуг и методов работы. Очень важно отмечать успехи на ранней стадии процесса перемен. Это стимулирует всех и каждого, способствует поддержанию духа энтузиазма, направленного на достижение поставленный целей.
Оцените достижения на ранней стадии и отметьте их. Очень важно уметь увидеть перемены к лучшему, которые происходят на ранней стадии, сообщить о них команде и похвалить ее за успехи. Это вдохновит сотрудников на дальнейшую работу и достижение конечного результата.
Очень важно закрепить первые достижения в процессе перемен и использовать их для дополнительных и более крупных проектов. Весьма существенно снова подчеркнуть поставленную цель и поддерживать дух срочности выполнения работ. Желательно в процесс внесения изменений вовлекать младший персонал.
Новые подходы считаются внедренными в культуру, когда становится ясно, что они работают лучше, чем старые методы. Необходимо показывать преимущества новых подходов, продвигать их и вознаграждать тех, кто поддерживает и применяет в деле.
