Следуй за процессом
В число характерных особенностей входят:
- усиленное обучение рабочим процессам
- решения, принимаемые на основе подробной информации
- акцент на трудовом процессе и продуктивности
- четкая определенность ролей
- отсутствие гибкого графика работы
- строгая субординация
- вознаграждения за трудовой стаж
Руководство, работающее в условиях типа культуры "следуй за процессом", в первую очередь управляет проектами и людьми. Они контролируют четко определенные, но зачастую очень сложные системы процессов. Пользуются замысловатыми критериями измерения прогресса. К тому, что вызывает изменение процесса, относятся скептически и внедряют только в качестве эксперимента.
В условиях этого типа культуры изменения происходят очень медленно.
Руководитель принимает на работу претендентов, исходя из их производительности на предыдущем месте работы и данных об отсутствии прогулов. Тип культуры следуй за процессом, может показаться не очень привлекательным тем, кто работает в условиях открытой и автономной культуры.
В компаниях, работающих в условиях культуры типа, следуй за процессом, забота о процессе вполне может стать важнее, чем впечатление покупателя. В качестве покупателей почти каждому случалось быть жертвами процессов, ориентированных исключительно на компанию.
Чтобы добиться процветания бренда в условиях культуры следования за процессом, сохраняйте простоту. Сосредоточьтесь на простых, вполне определенных первых шагах. Сделайте процессы передачи информации краткими и приятными, но последовательными. Убедившись в том, что возможно внедрение изменений и что они ведут к положительным результатам, сотрудники с большим оптимизмом согласятся поддерживать новые веяния.
Вознаграждайте идеи, которые раскрывают процессы совершенствования бренда. Просите сотрудников находить кандидатов на получение премии.
