Концентрация деятельности является результатом стратегического планирования и дает возможность повысить эффективность. Подобный процесс предполагает проведение дискуссий, обеспечивает структурированный процесс разрешения внутренних проблем и направляет энергию и деятельность коллектива в единое русло.

В результате деятельность служб и подразделений компании нацелена на достижение общих рубежей. Кроме того, способ организации и использования потенциала персонала, систем и технологии способствуют успешной деятельности служб и подразделений компании в определенном направлении.

Первое условие для создания такой компании заключается в объяснении четко определенной стратегии сотрудникам, которые должны уяснить, насколько важен для компании их вклад в общее дело. Если выражаться точнее, то все, происходящее в компании, должно содействовать достижению общей цели. Понятно, что приведенный перечень далеко не полон, но тем не менее он дает представление, какие аспекты должны действовать в едином направлении с целью достижения максимального уровня эффективности.

Влиятельными являются действия и решения, которые оказывают стратегическое воздействие на компанию, а не те, что относятся к обычной операционной текучке. Например, подобные действия и решения могут касаться изменения модели ведения бизнеса, концентрации внимания на новых сегментах рынка, существенного усовершенствования в сфере обслуживания клиентов, принятия жизненно важных инвестиционных решений, достижения более высокой окупаемости затрат на исследования и развитие. Они оказывают долгосрочное влияние на эффективность деятельности компании и обеспечивают достижение конкурентного преимущества.

Стратегических решений намного меньше, чем операционных, но именно они оказывают долгосрочное влияние на любую деятельность, являясь прерогативой высшего руководства и старших менеджеров. Решения, связанные с поддержкой текущих процессов компании, относятся к повседневной деятельности и носят операционный характер. Они, безусловно, жизненно важны для обеспечения деятельности, но их влияние носит краткосрочный характер. Природа стратегического планирования бизнеса обеспечивает более плотную сосредоточенност

Влияние руководителей на стратегических аспектах, которые связаны с будущим компании, и автоматически повышают эффективность их усилий.

Некоторые человеческие действия носят негативный характер: например, технолог может принять решение о дальнейшем производстве товаров, которые не пользуются спросом; продавец может предложить скидки, которые приведут к убыточной торговле; а инженеры могут разработать продукты, отличаюшиеся высокими показателями по каждой характеристике, в чем нет необходимости. Подобные действия обычно обнаруживают свою несостоятельность и могут быть прекращены, хотя этому предшествует трата значительных средств.

Такой образ действий руководителей вызывает опасения, ибо они носят локальный характер, не оказывающий реального влияния на деятельность компании в целом.

Причины, обусловливающие неэффективность принятия решений менеджерами среднего звена, связаны с их дезориентацией, отсутствием уверенности, полномочий или четкого направления. Таким образом, им на самом деле неизвестно, какие цели определены руководством и, следовательно, какие действия с их стороны могли бы носить эффективный характер.

Преимущества стратегического планирования бизнеса включают три аспекта:

понимание менеджерами высшего звена природы бизнеса, его уникальных характеристик, а также причин, по которым клиенты сотрудничают с компанией, возможностей и угроз, с которыми компания сталкивается
разработка четкой концепции развития компании и определение действий каждого сотрудника в данном направлении
заинтересованность команды руководителей в реализации стратегического плана и обеспечении продвижения компании в направлении, наиболее перспективном для ее развития в будущем.

Фактически, непосредственное преимущество для достижения перечисленного представляет собой план работы компании. Его сущность заключается в отражении стратегических принципов, поддерживаемых конкретной программой действий, и относительно простой регулярной отчетности. Это, однако, не статичный документ, план постоянно обновляется и пересматривается, что обеспечивает его актуальность и эффективность.