Как повысить ответственность
В фирмах, оказывающих профессиональные услуги, опытные сотрудники обычно наделены широкими полномочиями и несут ответственность за свою работу. В то время как младший персонал и вспомогательный состав находятся под усиленным контролем. Часто в этих обстоятельствах персонал хорошо реагирует, когда получает возможность действовать самостоятельно касательно вопросов, ранее требовавших одобрения руководства. Конечно, для внедрения такого подхода придется помочь им приобрести навык, чтобы справиться с дополнительными обязательствами.
Например, для фотостудии, в которой трудится коллектив перспективных фотографов, осветителей, визажистов, очень важно уделять внимание обучению сотрудников не только работе с техникой, но также общению с коллегами и покупателями.
Основное оборудование, с которым работают фотографы это современные цифровые фотоаппараты. И от навыков обращаться с техникой зависит качество готовых снимков и степень удовлетворенности посетителя. Именно поэтому руководству следует основательно подойти к обучению персонала.
Знание устройства фотоаппарата и таких элементов, как объектив, видоискатель, диафрагма, затвор, виды аккумуляторов является обязательным требованием для молодых сотрудников.
Для повышения эффективности управляющему полезно поговорить со старшим персоналом касательно выделения дополнительных часов на обучение, консультирование и персональное развитие. Уделяя больше времени на обучение и консультирование, старший персонал с большей уверенностью сможет передавать определенную часть работы другим. Посвящая больше времени обучению, они смогут повышать профессиональный уровень, чтобы впоследствии сосредоточиться на обслуживании самых важных посетителей. В итоге выиграет и руководство, и персонал.
Так как техническое оснащение студии позволяет выполнять художественную фотосьемку, выполнять предметную фотографию товаров для каталогов, очень важно сформировать четкую систему работы, при которой старшие коллеги передают ряд интересных, соответствующих способностям, задач младшему персоналу.
Используя объективы и фотоаппараты Canon, сотрудник может сделать качественный снимок и сразу показать результат на мониторе, для внесения исправлений в соответствии с пожеланиями посетителя. В таких условиях от каждого из сотрудников потребуются аналитические и творческие способности, а также умение общаться.
Наряду с этой, существует еще масса обычной работы, связанной с заполнением форм, подсчетом и ведением записей. Помогите младшим сотрудникам справиться с менее интересным делом, понять его важность в контексте работы, осознать то, что и такая деятельность требует профессионализма. Когда ясна важность работы, то выполнение даже рутинных дел может принести удовлетворение.
Указанные меры позволяют привлечь младший состав к интересной работе, требующей высокого уровня знаний и навыков. Такой подход позволяет повысить лояльность и общий уровень подготовленности сотрудников.
