Формирование культуры
Управляющие в масштабах компании играют определенную роль в создании корпоративной культуры. Это касается не только высшего руководства.
Ценности фирмы не смогут найти всестороннюю поддержку, пока лидеры команд не будут говорить о них при каждой возможности.
Некоторые простые советы, как управляющие могут оказывать воздействие на корпоративную культуру:
- Будьте примером для других. Когда явка на собрания вовремя рассматривается как желаемое поведение, значит, вы должны быть там за несколько минут до его начала.
- Выделяйте время на беседы с членами команды. Обсуждайте цели и пути их достижения со своими коллегами как наедине, так и в команде в целом.
- Изложите основные ценности и стандарты поведения письменно и распространите информацию среди своих коллег.
- Подкрепите выполнение стандартов премиями и вознаграждением. Если фирма полагается на высокое качество услуг, надо его согласовать и вознаграждать тех. кто выполняет эти нормы. Если фирма считает, что люди должны затрачивать время на обучение, согласуйте стандарты и поощряйте тех. кто повышает свою квалификацию.
- Когда набираете на работу новых людей, выбирайте тех, кто соответствует корпоративной культуре и кто способен к ней адаптироваться.
- Когда вы повышаете людей в должности, удостоверьтесь в том, что они являются воплощением культуры фирмы.
- Мониторинг того, что делаете, должны соответствовать ценностям, умениям, методам и технологиям.
- Организуйте мероприятия, на которых персонал сможет изучить ценности и способы, помогающие соответствовать требованиям.
