Переговорный процесс между профсоюзом и компанией. Целью коллективный переговоров является поиск взаимного согласия по размеру заработной платы, льготам, процедурам рассмотрения жалоб, и другим вопросам связанным с трудоустройством. Конечным результатом этого процесса является коллективный договор, который представляет собой официальный договор между администрацией и профсоюзом.