Реально воспринимаемая разница между аналогичными товарами, которая подталкивает покупателей платить разные цены. Дифференциация продукции является для некоторых фирм способом достижения рыночного контроля. Выделяют три способа дифференциации продукции: физические различия, воспринимаемые различия, и поддержку. Чем больше дифференциация между продуктами, тем больше фирмы должны осуществлять контроль над ценами.