Название, слоган, логотип и другие идентификационные характеристики продуктаили услуги, которые позволяют создать признание со стороны потребителей. Это обычно происходит в течение определенного периода времени, после нескольких экспозиций и положительного опыта. Кроме этого, негативный опыт относительно продукта может также создать узнаваемость бренда, только не такую, которую компании стремятся достичь.