Прогнозирование действий работников
На основании ряда исследований было выделено несколько фактов, свидетельствующих о том, что поведение сотрудника на работе в значительной мере определяется следующими конкретными характеристиками. К основным из них относят: степень самоконтроля, уровень самооценки, способность к адаптации.
Степень самоконтроля
Индивидуум с высокой степенью самоконтроля полагает что может свободно распоряжаться своими действиями. Работник с низкой степенью самоконтроля считает, что он действует в зависимости от внешних обстоятельств. Исследования показывают, что служащие с низкой степенью самоконтроля, как правило, меньше удовлетворены работой и меньше вовлечены в деятельность своего предприятия. Менеджеры могут также предположить, что такой работник, вероятно, станет объянасть невысокую эффекитвность труда, обстоятельствами, которые выходят за пределы его воздействия. Персонал с высокой степенью контроля, с другой стороны, может брать повышенную ответственность за сделанные действия.
Уровень самооценки
Исследования этой характеристики предоставляют очень интересные результаты, связанные с особенностями организационного поведения. Так, оказалось, что персонал с высокой самооценкой верит, что они обладают способностями, требуемыми для успешного выполнения работы. Такие сотрудники чаще идут на риск и чаще выбирают необычные, нетрадиционные методы выполнения работы, чем персонал с низкой самооценкой. Самый общий вывод по этой характеристике в том, что работники с низкой самооценкой больше подвержены внешнему воздействию, чем персонал с высокой. Индивидуум первого типа сильно зависит от мнения других, стремится заслужить их положительную оценку и в связи с этим может приспосабливаться к стилю поведения тех, кого он уважает. На управленческих должностях такой работник, может сильно заботиться о том, чтобы угодить начальству и подчиненным, поэтому они значительно реже пользуются непопулярными средствами, чем персонал с высокой самооценкой.
Неудивительно, что самооценка связана и с таким аспектом, как удовлетворенность работой. Исследования, показывают, что персонал с высокой самооценкой большое удовлетворен работой.
Способность к адаптации
Еще одна характеристика, привлекающая повышенное внимание современных исследователей организационного поведения, это способность к адаптации. То есть возможность индивидуума корректировать поведение в соответствии с внешними, ситуативными факторами. Персонал, с высокой способностью к адаптации легко приспосабливается к внешним сигналам и может в разных условиях действовать по разному. Индивидуумы с пониженной способностью к адаптации не способны заметно регулировать поведение. Они обычно показывают истинное настроение, отношение и чувства, их действия в значительной мере соответствуют мыслям. Исследования дают возможность сделать вывод, что работник с высокой способностью к адаптации очень внимательно наблюдает за действиями других и показывает заметную гибкость. Можно также допустить предположение, что служащие с такими качествами смогут успешнее работать на менеджерских должностях, на которых требуется исполнять множество разнообразных ролей.
Применение указанных характеристик при формировании персонала может дать возможность бизнесмену построить действительно высоко эффективный и прибыльный бизнес.
